企业等级: | 普通会员 |
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发布时间:2022-03-11 08:20:00 作者:博阳大数科技
档案管理系统客户档案管理应注意哪些问题
1、客户档案管理应保持动态性。客户档案管理不同于一般的档案管理。如果一经建立,即置之不顾,就失去了其意义。需要根据客户情况的变化,不断地加以调整,清除过旧资料;及时补充新资料,不断地对客户的变化,进行跟踪记录。
2、客户档案管理的重点不仅应放在现有客户上,而且还应更多地关注未来客户或潜在客户,为企业选择新客户,开拓新市场提供资料。
3、客户档案管理应“用重于管”,提高我们档案的质量和效率。不能将客户档案束之高阁,应以灵活的方式及时地提供给推销人员和有关人员。同时,应利用客户档案,作更多的分析,使死档案变成或资料。
确定客户档案管理的具体规定和办法。客户档案不能秘而不宣,但由于许多资料公开会直接影响与客户的合作关系,不宜流出企业,只能供内部使用。所以,客户档案应由专人负责管理,并确定严格的查阅和利用的管理办法。
档案管理软件-业务档案闭环归档
能够与用户单位的前端业务系统进行无缝对接,针对业务办理过程中产生的业务档案,通过在线接收,自动接收到档案平台中汇总管理,与各类业务形成闭环工作流。
例如房地一体化管理包括:国土空间规划业务系统、工程建设项目审批业务信息系统、宅基地审批业务信息系统、房产交易业务信息系统、住房保障业务信息系统、自然资源确权登记业务信息系统等。终实现各类业务流的一体化管理,并提升业务档案一体化管理水平。
档案管理软件的能力
智慧档案馆(室)的所有文字记录档案甚至声像档案,都已经经过识别或转换成了电脑可检索的电子文档,所有文字都已经被输入电脑,成为电脑可用大数据挖掘技术任意处理的信息或数据。智慧档案馆(室)是在智慧城市的驱动下,对原有的数字档案馆(室)进行深化,较大限度地提高对档案资源整合和开发服务利用的能力。
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